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Per una domanda tecnica, indica l'ID del modulo (dalla scheda Setup del modulo), l'orario dell'invio in questione e cosa ha visto il visitatore. Per la fatturazione è sufficiente l'indirizzo email dell'account. Per richieste sulla privacy relative a un invio specifico, l'indirizzo email di chi ha inviato il modulo ci permette di trovarlo senza leggere gli altri.
Domande frequenti, senza attese
- Documentazione: Installazione, endpoint, codici di risposta e filtro dello spam sono nella documentazione.
- Piani: Limiti dei piani, upgrade e fatture sono nella pagina dei piani e nella sezione Fatturazione della dashboard.
- Conformità: Il Data Processing Agreement, l'elenco dei sub-responsabili e come rispondere a una richiesta dell'interessato sono nelle pagine di conformità.
Di solito rispondiamo entro un giorno lavorativo. Formward è sviluppato e supportato a Stoccolma, e tutti i dati dei moduli sono ospitati nell'UE.