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Fragen zu Formward, Ihrem Konto, der Abrechnung oder DSGVO? Nutzen Sie das Formular, schreiben Sie uns direkt oder eröffnen Sie ein Ticket im Dashboard, damit die Unterhaltung mit Ihrem Arbeitsbereich verknüpft bleibt.
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Bei technischen Fragen nennen Sie bitte die Formular-ID (in den Einstellungen des Formulars), den Zeitpunkt der betroffenen Einsendung und was die Besucherin oder der Besucher gesehen hat. Für Abrechnungsfragen genügt die E-Mail-Adresse des Kontos. Bei Datenschutzanfragen zu einer bestimmten Einsendung hilft uns die E-Mail-Adresse der einsendenden Person, sie zu finden, ohne andere zu lesen.
Häufige Anliegen, sofort beantwortet
- Dokumentation: Einrichtung, Endpunkte, Antwortcodes und Spamfilter stehen in der Dokumentation.
- Tarife: Tariflimits, Upgrades und Rechnungen finden Sie auf der Tarifseite und unter Abrechnung im Dashboard.
- Compliance: Der Auftragsverarbeitungsvertrag, die Liste der Unterauftragsverarbeiter und die Beantwortung von Betroffenenanfragen stehen auf den Compliance-Seiten.
Wir antworten üblicherweise innerhalb eines Werktags. Formward wird in Stockholm entwickelt und unterstützt, alle Formulardaten werden in der EU gehostet.