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Para una consulta técnica, incluye el ID del formulario (en la pestaña Configuración del formulario), la hora del envío en cuestión y lo que vio el visitante. Para la facturación basta con el correo de la cuenta. Para solicitudes de privacidad sobre un envío concreto, el correo de quien envió el formulario nos permite encontrarlo sin leer los demás.
Temas habituales, respondidos sin esperar
- Documentación: La configuración, los endpoints, los códigos de respuesta y el filtrado de spam están en la documentación.
- Planes: Los límites del plan, los cambios de plan y las facturas están en la página de planes y en Facturación del panel.
- Cumplimiento: El Acuerdo de Tratamiento de Datos, la lista de subprocesadores y cómo responder a una solicitud de un interesado están en las páginas de cumplimiento.
Solemos responder en un día laborable. Formward se desarrolla y se atiende desde Estocolmo, y todos los datos de formularios se alojan en la UE.